Privacyverklaring

Wie wij zijn

MKB Webstart maakt websites voor ondernemers en houdt ze bij voor een vast bedrag per maand. Hieronder leest u hoe wij met gegevens omgaan.

• MKB Webstart
• Hofstedenlaan 9, 9301 RT Roden
• KvK 96378093, btw NL005206892B06
• info@mkbwebstart.nl
• 06 40 83 30 04 (ook via WhatsApp)

Voor ons eigen werk zijn wij verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke). Dat is: voorbeeldwebsites maken, kaarten versturen, het contact met u en onze klantenadministratie. Deze verklaring geldt voor mkbwebstart.nl, de voorbeeldwebsites op voorbeeld.mkbwebstart.nl en dat contact.

Voor de website van een klant ligt het anders. Wat bezoekers daar achterlaten, valt onder de klant. Voor zover wij die gegevens verwerken, doen wij dat in opdracht van de klant (als verwerker), met afspraken in een verwerkersovereenkomst. Voor die bezoekers geldt de privacyverklaring van de klant.

Welke gegevens wij gebruiken en waarvoor

Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor ons werk. Per doel ziet u welke gegevens het zijn en op welke grond wij dat doen.

Waar de gegevens voor voorbeeldwebsites vandaan komen. Wij gebruiken openbare bedrijfsinformatie: bedrijfsvermeldingen in zoek- en kaartdiensten op internet, de eigen website en socialemediapagina's van uw bedrijf, en het Handelsregister. Een voorbeeldwebsite staat op voorbeeld.mkbwebstart.nl en is afgeschermd voor zoekmachines, zodat hij niet via zoeken te vinden is.

• Een voorbeeldwebsite maken en u daarover een kaart sturen

  Welke gegevens

  Bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, website, branche, openingstijden, en openbare foto's en beoordelingen van uw bedrijf. Bij een eenmanszaak kan daar uw eigen naam bij zitten.

  Grond

  Gerechtvaardigd belang: ondernemers vrijblijvend laten zien wat wij voor hen kunnen maken. Wij hebben afgewogen dat dit weinig inbreuk maakt: het gaat om zakelijke gegevens die al openbaar zijn, de voorbeeldwebsite is niet vindbaar via zoekmachines en wij verwijderen hem op uw verzoek.

• Bijhouden of een voorbeeldwebsite wordt bekeken

  Welke gegevens

  Welke voorbeeldwebsite, datum en tijd, telefoon of computer, of u via de QR-code of de link kwam, en een kenmerk dat wij maken uit uw IP-adres en browsertype. Dat kenmerk is gehasht (niet terug te rekenen) en verandert elke dag. Uw IP-adres zelf slaan wij niet op. Omdat elke voorbeeldwebsite bij één bedrijf hoort, zien wij wel dat de site van dat bedrijf is bekeken.

  Grond

  Gerechtvaardigd belang: meten of voorbeeldwebsites worden bekeken en bepalen of verder contact zinvol is.

• Contact met u, via WhatsApp, e-mail of telefoon

  Welke gegevens

  Naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw berichten.

  Grond

  Uw verzoek, of de uitvoering van de overeenkomst.

• Uw website bouwen, online zetten en bijhouden

  Welke gegevens

  Bedrijfsgegevens, teksten, foto's en logo's die u aanlevert, de wijzigingen die u via uw persoonlijke wijziglink doorgeeft, en uw domeinnaam met de gegevens van de houder.

  Grond

  Uitvoering van de overeenkomst.

• Abonnement, betalingen en facturen

  Welke gegevens

  Naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, KvK- en btw-nummer, IBAN en betaalgegevens.

  Grond

  Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (belastingregels).

• Onze eigen website verbeteren

  Welke gegevens

  Bezoekstatistieken zonder cookies: welke pagina's bekeken worden, via welke site u kwam, land en soort apparaat. Wij zien alleen opgetelde aantallen, geen losse bezoekers.

  Grond

  Gerechtvaardigd belang.

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden gemaakt.

De kaart die u van ons krijgt is gewone post, gericht aan uw bedrijf. Ongevraagde reclame per e-mail, WhatsApp of telefoon sturen wij niet. Wilt u geen post meer van ons? Laat het ons weten, dan stoppen wij direct. U hoeft daar geen reden voor te geven. Wij zetten uw bedrijf dan op een blokkadelijst, met alleen de bedrijfsnaam en het adres, zodat u echt niets meer krijgt. Uw voorbeeldwebsite halen wij dan ook weg.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben. Dat zijn:

• een hostingpartij, waar websites en onze database draaien;
• een betaalprovider, voor de maandelijkse incasso en betalingen;
• een boekhoudpakket, voor facturen en onze administratie;
• een drukkerij en postbezorger, voor het drukken en versturen van kaarten;
• een e-maildienst en een berichtendienst, voor contact met u;
• een domeinnaamregistrar, als wij voor u een domeinnaam vastleggen of beheren;
• leveranciers van software die wij gebruiken om websites te maken, en zoek- en kaartdiensten waarmee wij openbare bedrijfsinformatie opzoeken;
• onze boekhouder of accountant, en overheidsinstanties als de wet ons dat verplicht.

Met partijen die als verwerker gegevens voor ons verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat zij uw gegevens alleen voor ons mogen gebruiken en goed moeten beveiligen. Andere partijen, zoals de postbezorger of een betaalprovider, zijn voor hun eigen deel zelf verantwoordelijk.

Onze hostingpartij houdt voor beveiliging en het oplossen van storingen korte tijd technische logbestanden bij, met daarin onder meer IP-adressen. Die logbestanden bewaren wij niet zelf.

Wilt u weten welke partijen dit precies zijn? Vraag het ons, dan vertellen wij het u.

Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners zitten buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of gebruiken servers daar. Wij werken dan alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals de standaardcontracten van de Europese Commissie of een besluit van de Commissie dat het land of de partij genoeg bescherming biedt.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.

Voorbeeldwebsite en bedrijfsgegevens van ondernemers die geen klant worden

Tot 12 maanden na het versturen van de kaart, daarna verwijderd. Zo lang, omdat ondernemers soms pas na maanden reageren.

Bezoekgegevens van voorbeeldwebsites

6 maanden.

Blokkadelijst (geen post meer)

Zolang u geen post van ons wilt.

Berichten en e-mails

Zolang nodig voor het contact, en tot 2 jaar na afloop van het abonnement.

Website en klantgegevens

Zolang het abonnement loopt, daarna 3 maanden zodat u uw website kunt overzetten. Daarna verwijderen wij de website.

Facturen en administratie

7 jaar, dit is wettelijk verplicht.

Beveiliging

Wij beschermen gegevens met passende maatregelen. Wij gebruiken sterke wachtwoorden en, waar het kan, tweestapsverificatie. Verbindingen zijn versleuteld (https). Toegang tot het beheer hebben alleen wij, en onze leveranciers voor zover dat voor hun dienst nodig is. Wij vragen u nooit om uw wachtwoorden.

Cookies

mkbwebstart.nl en onze voorbeeldwebsites plaatsen geen cookies om bezoek te meten of voor reclame.

• Op mkbwebstart.nl tellen wij bezoek met een statistiekdienst die zonder cookies werkt en ons alleen opgetelde aantallen laat zien.
• Op voorbeeldwebsites meten wij bezoek met ons eigen systeem, zoals hierboven beschreven: een gehasht kenmerk dat elke dag verandert, zonder dat wij uw IP-adres bewaren.

Uw rechten

U mag ons altijd vragen:

• welke gegevens wij van u hebben (inzage);
• om onjuiste gegevens aan te passen;
• om uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld uw voorbeeldwebsite;
• om minder met uw gegevens te doen (beperking);
• om uw gegevens in een handig bestand te krijgen (overdracht);
• om te stoppen met het gebruik van uw gegevens (bezwaar).

Wilt u geen post of andere reclame meer van ons? Dan stoppen wij daar altijd mee. U hoeft daar geen reden voor te geven.

Stuur uw verzoek naar info@mkbwebstart.nl of via WhatsApp naar 06 40 83 30 04. Wij reageren binnen een maand. Soms vragen wij u eerst te laten zien dat het om uw gegevens gaat.

Een klacht?

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen wij het samen op. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als ons werk verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.